保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
　　1、公司辦公區(qū)域
　　樓梯：
　　1）樓梯內(nèi)的頂板及燈具、排風(fēng)口無塵、無污跡。
　　2）墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。
　　3）扶手、欄桿無塵土、無污漬。
　　4）平臺(tái)及臺(tái)階無雜物、頭發(fā)，無塵土、黑道、干凈整潔。
　　5）樓道內(nèi)無堆放雜物。
　　走廊：
　　1）天花板、燈罩、排風(fēng)口清潔干凈，無塵、無污、無網(wǎng)狀物。
　　2）墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。
　　3）地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。
　　4）走廊內(nèi)擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土，花盆通體干凈，盆內(nèi)無雜物。
　　大廳：
　　1）天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。
　　2）墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。
　　3）玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。
　　4）前臺(tái)辦公桌面、臺(tái)面干凈無塵土、污跡。
　　5）電腦、電話消毒徹底、干凈無污。
　　6）文件柜、書報(bào)架擺放整齊，干凈無塵土。
　　7）地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。
　　8）大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮塵，盆內(nèi)無雜物。
　　地板：
　　1）地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。
　　2）墻面、踢腳板及室內(nèi)擺放物干凈、無濺灑污點(diǎn)。
　　3）打蠟均勻、薄厚適當(dāng)；邊角無雜物、無頭發(fā)。
　　4）蠟面光亮無流痕、無黃斑，整體一致。
　　地毯：
　　1）清洗前認(rèn)真全面吸塵。
　　2）移動(dòng)物品井然有序；回歸原位無損失。
　　3）重點(diǎn)污漬刷洗干凈、效果好。
　　4）清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。
　　5）表面無污漬、無雜物平滑有彈性。
　　6）地毯光澤好、無損傷無褪色
　　燈罩：
　　1）清潔無污、無灰塵、無手印。
　　2）整體統(tǒng)一，格格相同，光亮無劃痕。
　　3）燈管無灰塵、無損傷。
　　玻璃：
　　1）玻璃光亮、無污點(diǎn)、無劃傷、無塵土。
　　2）邊框干凈、無污漬。
　　3）地面（地毯）無水跡、無污點(diǎn)。。
　　辦公室：
　　1）各辦公設(shè)施完好無損。
　　2）桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡；文件柜干凈無塵。
　　3）屏風(fēng)板完好整齊；布面干凈無污跡無破損。
　　4）玻璃、窗框無手印、無塵土；窗簾懸掛整齊。
　　5）椅子布面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。
　　6）垃圾筒干凈無污；垃圾及時(shí)清倒；垃圾袋及時(shí)更換。
　　7）墻面、踢腳板、消火栓完好無損，無污跡、無塵土。
　　8）文件柜、展示柜、書架，各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡。
　　9）區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。
　　10）各綠色植物、花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
　　會(huì)議室：
　　1）會(huì)議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。
　　2）桌椅擺放整齊，干凈無塵土；椅子布面干凈無污漬、無頭發(fā)、無塵土；椅子腿無塵土；電話無污漬，擺放整齊。
　　3）墻面、布面無塵土、無污漬；懸掛擺放的各種飾品無塵土，擺放整齊。
　　4）白板干凈無塵、無墨跡，會(huì)后如沒有特殊情況及時(shí)清擦；板擦及板筆擺放有序；投影布會(huì)后及時(shí)復(fù)位。
　　5）窗玻璃及窗框無手印、無塵土；窗簾拉伸整齊。
　　6）垃圾筒內(nèi)外干凈，垃圾及時(shí)清倒。
　　7）地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡。
　　8）排風(fēng)口、燈罩無塵土、無手印。
　　9）空氣清新，無不當(dāng)氣味。
　　10）各種設(shè)備、設(shè)施完好無損。
　　2、外場(chǎng)
　　廣場(chǎng)、道路：
　　1）綠化帶、花草盆：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。
　　2）所管區(qū)域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔。
　　3）階梯：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
　　4）扶手：無污跡、無水跡。
　　5）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　6）門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　7）指示牌（包括招牌）：無污跡、無積塵、
　　8）消防栓：無污跡、無積塵。
　　9）出入口欄桿：無污物、無阻塞。
　　露臺(tái)（包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)）：
　　1）消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　2）地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。
　　3）地面：無堆放雜物、無垃圾、無污跡。
　　垃圾間：
　　1）垃圾做到日產(chǎn)日清，無堆積垃圾。
　　2）做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。
　　3）可做廢品回收的垃圾，要另行放置。
　　4）垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。
　　3、內(nèi)場(chǎng)
　　樓梯及走廊：
　　1）地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無痰漬、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。
　　2）天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　3）光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　4）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　5）水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　6）公共區(qū)域門（廁所門等）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　7）垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙頭、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。
　　8）窗戶：光亮、透明，窗框及滑軌槽無污物、污漬。
　　9）消防栓：滅火器位置擺放正確、保持其表面干凈無灰塵；公共區(qū)域消防箱無雜物無灰塵；消防應(yīng)急燈要保持干凈無灰塵。
　　衛(wèi)生間：
　　1）地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
　　2）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　3）天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　4）光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　5）窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　6）鏡臺(tái)：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　7）洗手盆：表面光潔、無污跡。
　　8）鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　9）排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　10）尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
　　11）廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
　　12）廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　13）手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　14）門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　15）地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。
　　茶水間（或茶水爐區(qū)域）
　　1）地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
　　2）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　3）天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　4）光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
　　5）垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。
　　6）地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。